Si deseas contactar con “el taller los juegos” para cualquier duda, consulta y/o pedido, puedes rellenar este formulario y en breve nos pondremos en contacto contigo.
PEDIDOS.
Normalmente tenemos nuestros productos en stock, así que el envío será rápido. En cualquier caso, siempre nos pondremos en contacto vía e-mail para comentaros el porte exacto y cuándo ha salido vuestro pedido.
¿Cómo pedir?
En la WEB, vía email o por teléfono:
– a través del formulario de contacto (link al formulario), enviándonos un e-mail o por teléfono puedes realizar tu pedido.
*660 571 271 – fijo 943 514 943
Nos puedes encontrar diariamente en el Centro Comercial Mamut, local nº12 «HEMENGO» (junto a la administración de lotería), en horario de 10:30-13:30 y de 17:00-20:00 de lunes a viernes (excepto el miércoles por al mañana) y los sábados de 10:30-13:30.
Además en HEMENGO podrás encontrar muchos más productos artesanos (textil, encuadernación, vidrio, madera, cerámica, bisutería, joyería,…) de otros talleres de Gipuzkoa.
ENVÍO DE PEDIDOS Y PLAZOS DE ENTREGA.
Envío de pedidos:
Los pedidos se enviarán por correo. Para ello y dependiendo del peso del paquete os propondremos carta certificada (debidamente protegida) o paquete azul. En los dos casos el paquete os será entregado a domicilio y está certificado. Para envíos de menos de 2kg. carta certificada, que resulta más económica. Para hacerte una idea, enviar 1 puzzle sale a 4,90€ . También podemos enviar por contra reembolso pero sube un poco más. (Tarifa 2017, estos precios pueden variar según Correos).
Para el resto, más de 2kg y hasta 20kg, por paquete azul. El paquete azul también se entrega a domicilio y es un transporte seguro y certificado.
Plazo de entrega
Tan pronto como recibamos el importe del pedido, procederemos a enviároslo. Si por alguna razón el envío se retrasase, nos pondríamos en contacto y entre tod@s llegaríamos a un entendimiento.- Normalmente Correos tarda entre un mínimo de 3 días hábiles hasta 5 días. A Canarias un poquito más.
En caso necesario o por deseo expreso del cliente, enviaremos el pedido por agencia de transporte. El coste del envío os lo comunicaremos con antelación vía e-mail.
Envíos internacionales: ¡Consulta!
FORMAS DE PAGO
Pago mediante transferencia bancaria:
Una vez sepamos tu pedido, te comunicaremos el total incluidos los gastos de envío y nuestros datos bancarios.
En la transferencia indica, por favor, el nombre o entidad a la que se le facturará y el concepto.
Una vez recibido el pago se enviará el pedido a la mayor brevedad y mantendremos comunicación abierta constante con el cliente.
DEVOLUCIONES
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación al Taller los Juegos, 943 514 943 o por e-mail: tallerlosjuegos@gmail.com
Si la devolución del pedido con los productos que quiera devolver y sus embalajes originales es debido a un cambio de opinión del/a cliente, los gastos de transporte correrán a cargo del/a cliente, no abonándose el gasto del primer envío.
El Taller los Juegos reembolsará el importe de la compra y del envío si efectuase un envío erróneo o por defecto del producto, previa comprobación y justificación del mismo o si lo desea, procederemos a un nuevo envío del material, asumiendo los gastos de envío.
Correo de contacto
ATENCIÓN AL/A CLIENTE
Venta al mayor:
Si tienes una tienda, una fundación, asociación, escuela,.., y te interesan nuestros productos, CONSULTA NUESTROS PRECIOS ESPECIALES.
Al público en general
Para cualquier consulta, duda o idea que quieras compartir, puedes llamar al 943 514 943 ó 660 571 271, de lunes a viernes.
E-mail: tallerlosjuegos@gmail.com
AVISO
El uso, representación o reproducción en parte o en su totalidad de productos del Taller Los Juegos, contará con el consentimiento del titular del taller.
PROTECCIÓN DE DATOS
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de Diciembre, el/a cliente de Taller los Juegos podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico tallerlosjuegos@gmail.com